Hurm...aku berada kt Newvoice2u Sdn Bhd hampir setahun...ini adalah kerja kedua aku..selepas bekerja di Jusco...hari pertama masuk kerja...masih malu2 lagi...diberi tempat duduk dan jugak Job descriptions...means ape tugas2 yang akan aku lakukan...2nd day masuk keje...dah start BELAJAR buat keje...BELAJAR macamane nak Fax surat, email surat, Call Customer, Arrange Appointment,handle masalah product dan banyak lagi...mula-mula tuh...memang blur sangat pasal kerja yang aku bwat...SMARTCALL...Apekenda nie???huhuhu..memang aku xtau apedenda nie....almost 3months..baru aku tau apekendanyer..hehehe...sebab..xde orang training aku details tentang product TM nie...
SMARTCALL ini adalah penjimatan panggilan ke serata tempat di dalam dan di luar Negara...hari Ke3 masuk keje...dah kena marah dengan Head of Marketing iaitu Kelvin...huhuhu..kecut perut owh...sebabnye..aku x fax surat kepada customer activate seminggu sebelom tuh... sebab customer dah..Mak aih...cam nak nangis gak la...al-maklum la budak baru belajar....siap dia bwat meeting lagi...Nasib baik aku budak baru..dia maafkan jelah kesalahan aku tuh..huhuhu...tapi bukan salah aku pun time tuh..mane la nak tau...
memula bwat call ke Customer punya la terketar-ketar...maklum la nak Call bukan sebarang orang..kadang2 dieorang punye Manager, Director or Ceo...yang berpangkat besar..salah cakap mau kena marah blek dengan customer...huhu..pernah la aku kena marah...huhu.bila makin lama keje..makin banyak benda aku BELAJAR..sampai terer la uat Calculation Revise Rate Smartcall..smpai si Bahar salah kire pun aku bleh betul kan...hahaha..bangga sey..sbbnye..dia yang ajar aku nak kire...tetibe dia sendri yg blur...best!! tapi itu adalah pengalaman sebagai Customer Service Smartcall...
Now.....
in the team Sme...duk dalam TM SME Processing Department...totally everything is different..why?? their staff especially the Telemarketers...huhuhu...Makan Hati la..duk dalam Department nie...sesungguhnya menguji tahap kesabaran...Very unprofessional work dorang nie..bukan nak kate..tapi terpaksa...xtau datang dari ceruk mane diorang nie...xpernah BELAJAR mcmmane nk MENGHORMATI Orang Lain...Mase aku kena marah masuk keja memang xberani nak melawan...tapi diorang...bwat sales jer....belagak macam dia bagus...Honestly aku memang geram...Nak ditegur xboleh..die melawan..kalau xditegur...sendri la yang kena marah dengan Boss...seolah-olah kita plak yang keja bawah dia...huhu...terlalu berbeza perangai...time nie la..dapat tengok pelbagai ragam manusia...terpikir jugak..adakah disebabkan didikan??? atau low quality education atau faktor umur yang boleh dikatakan tahap yg tidak matang or kebudak2kan...tp diorang nie memang lebih kepada Childish...in the 22years old already married but yet still dunno how to work well with the others...Knape yer??
ade orang kate maybe because of level education..would be la..but i'm not too agree jugak...tp bila difikirkan mcm betul...sebab yang bertindak KURANG AJAR nie..hanyalah lepasan SPM jer...huhu..[maaf la..bukan nak kate...tp inilah kenyataan] tp ade jer yang berperangai baik..mungkin disebabkn wakil yg baik nie golongan tua...so dieorang dh banyak pengalaman dan luar pemikiran...nak kate sebab dorang budak kampung...aku pun budak kampung jgk..tapi perangai aku lebih baik dari diorang...tahu macam mane nk MENGHORMATI....bila dalam meeting room pun xmacam Meeting Room..suke2 mencelah dah menjawab...
1st time rse annoying sangat dengan seorang budak tele nie..gurls...Mulut dia..masyaALLAH...rase kalau boleh dilempang mukanyer..nak jugak aku bwat...paling best kate aku tengok movie dalam ofis..itu sangat membengangkan...ayat die best...tp lawak sangat..."Abes tuh...Cik Huda leh jer tgk movie upin ipin dalam blik tu" Movie Upin & Ipin itu adalah screen saver pc aku...hahaha...so funny..tgk MYSPACE pandai..nak membezakan antara screen saver pn xreti...satu lagi pasal cordless phone...penyudahnye..aku pakai telefon biasa..reasonnye pakai Cordless pun dak tele nak pkai..now dorang xckup line sebab...aku xnak guna cordless phone...dah la bg pinjam cordless tu..bila mintak balik..kita plak yang di marahnye...siap tanye lg siapa yang call?? so what??huhuhu...
last sekali...aku cakap dengan Bahar...aku lebih suka handle customer dari telemarketing...kena marah dengan customer lebih berbaloi sebab sekali jer dia marah...tetapi bila kita dimarahi oleh orang lain atas kesilapan dan salah laku dorang sendri...sendri yang sakit hati...Tolong la BELAJAR menghormati orang..bukan nak mintak sujud dekat kaki pun...just follow the rules yang ditetapkan...kalu dengan aku yang Jawatan xbrape nak tinggi pun korang xreti nak Hormat orang jangan harap la kau mampu berjaya dengan sikap begitu....
SMARTCALL ini adalah penjimatan panggilan ke serata tempat di dalam dan di luar Negara...hari Ke3 masuk keje...dah kena marah dengan Head of Marketing iaitu Kelvin...huhuhu..kecut perut owh...sebabnye..aku x fax surat kepada customer activate seminggu sebelom tuh... sebab customer dah..Mak aih...cam nak nangis gak la...al-maklum la budak baru belajar....siap dia bwat meeting lagi...Nasib baik aku budak baru..dia maafkan jelah kesalahan aku tuh..huhuhu...tapi bukan salah aku pun time tuh..mane la nak tau...
memula bwat call ke Customer punya la terketar-ketar...maklum la nak Call bukan sebarang orang..kadang2 dieorang punye Manager, Director or Ceo...yang berpangkat besar..salah cakap mau kena marah blek dengan customer...huhu..pernah la aku kena marah...huhu.bila makin lama keje..makin banyak benda aku BELAJAR..sampai terer la uat Calculation Revise Rate Smartcall..smpai si Bahar salah kire pun aku bleh betul kan...hahaha..bangga sey..sbbnye..dia yang ajar aku nak kire...tetibe dia sendri yg blur...best!! tapi itu adalah pengalaman sebagai Customer Service Smartcall...
Now.....
in the team Sme...duk dalam TM SME Processing Department...totally everything is different..why?? their staff especially the Telemarketers...huhuhu...Makan Hati la..duk dalam Department nie...sesungguhnya menguji tahap kesabaran...Very unprofessional work dorang nie..bukan nak kate..tapi terpaksa...xtau datang dari ceruk mane diorang nie...xpernah BELAJAR mcmmane nk MENGHORMATI Orang Lain...Mase aku kena marah masuk keja memang xberani nak melawan...tapi diorang...bwat sales jer....belagak macam dia bagus...Honestly aku memang geram...Nak ditegur xboleh..die melawan..kalau xditegur...sendri la yang kena marah dengan Boss...seolah-olah kita plak yang keja bawah dia...huhu...terlalu berbeza perangai...time nie la..dapat tengok pelbagai ragam manusia...terpikir jugak..adakah disebabkan didikan??? atau low quality education atau faktor umur yang boleh dikatakan tahap yg tidak matang or kebudak2kan...tp diorang nie memang lebih kepada Childish...in the 22years old already married but yet still dunno how to work well with the others...Knape yer??
ade orang kate maybe because of level education..would be la..but i'm not too agree jugak...tp bila difikirkan mcm betul...sebab yang bertindak KURANG AJAR nie..hanyalah lepasan SPM jer...huhu..[maaf la..bukan nak kate...tp inilah kenyataan] tp ade jer yang berperangai baik..mungkin disebabkn wakil yg baik nie golongan tua...so dieorang dh banyak pengalaman dan luar pemikiran...nak kate sebab dorang budak kampung...aku pun budak kampung jgk..tapi perangai aku lebih baik dari diorang...tahu macam mane nk MENGHORMATI....bila dalam meeting room pun xmacam Meeting Room..suke2 mencelah dah menjawab...
1st time rse annoying sangat dengan seorang budak tele nie..gurls...Mulut dia..masyaALLAH...rase kalau boleh dilempang mukanyer..nak jugak aku bwat...paling best kate aku tengok movie dalam ofis..itu sangat membengangkan...ayat die best...tp lawak sangat..."Abes tuh...Cik Huda leh jer tgk movie upin ipin dalam blik tu" Movie Upin & Ipin itu adalah screen saver pc aku...hahaha...so funny..tgk MYSPACE pandai..nak membezakan antara screen saver pn xreti...satu lagi pasal cordless phone...penyudahnye..aku pakai telefon biasa..reasonnye pakai Cordless pun dak tele nak pkai..now dorang xckup line sebab...aku xnak guna cordless phone...dah la bg pinjam cordless tu..bila mintak balik..kita plak yang di marahnye...siap tanye lg siapa yang call?? so what??huhuhu...
last sekali...aku cakap dengan Bahar...aku lebih suka handle customer dari telemarketing...kena marah dengan customer lebih berbaloi sebab sekali jer dia marah...tetapi bila kita dimarahi oleh orang lain atas kesilapan dan salah laku dorang sendri...sendri yang sakit hati...Tolong la BELAJAR menghormati orang..bukan nak mintak sujud dekat kaki pun...just follow the rules yang ditetapkan...kalu dengan aku yang Jawatan xbrape nak tinggi pun korang xreti nak Hormat orang jangan harap la kau mampu berjaya dengan sikap begitu....
No comments:
Post a Comment